產品搜索
  • 防偽搜索:

?

1、服務理念: “非常321? 3年免費保修、2天內處理返修品、1小時解決技術問題

(安防行業全球首家承諾三年免費保修)

客戶總是會有各種不同的需求,尤其要在細節上下功夫,如果經得起客戶檢測,客戶會成為銳達視品牌宣傳機,如果經不起客戶的檢測,客戶就會成為銳達視的留聲機,所以在客戶的需要上我們不止是做到最好而是更好。

為此銳達視專門成立客服部開設了4000765688的全國服務熱線,并有專門的技術工程師24小時直接為我們的客戶提供全程“一對一”的技術支持、產品購買與投訴建議服務。

2、基本服務

三包政策

1月包退:購買任何銳達視品牌產品,在設備無損、配件齊全、包裝完好情況下,客戶可在一個月內退貨(訂做類產品及代購產品除外);

3月包換:購買任何銳達視品牌產品,在設備無損、配件齊全、包裝完好情況下,屬產品質量問題無法維修的,客戶可在三個月內更換相同型號貨品;屬產品推薦不符合客戶需求的,客戶可在三個月內更換相同類別貨品;

3年包修:購買任何銳達視品牌產品,客戶可以享受三年的免費保修期;

3、特色服務

終身維修:凡是銳達視產品,無論是保修期內,還是保修期外,銳達視均提供維修,對于超過保修期,則以成本價維修服務;

遠程支持:對于常規問題,進行遠程支持、在線解決,實時指導。

伙伴支持:銳達視客戶可以約定將其以前的供應商的產品納入銳達視服務范圍,同樣享受銳達視優惠政策;

翻新服務:為了廣大經銷商的利益,銳達視對維修產品可以按協議翻新(外殼及其它易損件除外);

4、全國免費服務熱線400 0765 688

技術支持:24小時有相應的技術工程師為所有合作伙伴提供“一對一”的技術問題支持,任何有關產品及公司問題都將在最短時間內給予解決。

產品購買:您可以通過我們的全國免費服務熱線進行電話訂購,我們將保證產品最快速地到達您的指定地點。

投訴建議:在使用銳達視產品期間如果對公司以及各項環節有任何意見,可通過400電話直接向公司高層進行反應,我們將用最快速度解決問題和建議。

5、免責條款

1).產品超過包換、包修的有效期;

2).產品條形碼、流水號或保修卡被涂改、刪除;

3).未按產品使用說明的要求,進行安裝、使用、維護、保養,而造成產品損壞;

4).遇到故障問題,未經我公司專業人員指導或授權,而私自拆封、修理;

5).客戶擅自改動:本身固有的設置文件或病毒破壞,而導致產品故障;

6).因計算機未按要求配置或使用假冒偽劣配件,與產品產生匹配性不穩定的;

7).產品元件、接插件缺少,線路板嚴重變形、斷裂,線路劃傷,板卡腐蝕、生銹及污跡嚴重的;

8).因意外因素、人為行為而損壞的,如輸入不合適電壓、高溫、進水、機械破壞、摔壞、產品燒毀或生銹等;產品因不可抗拒的自然力量造成的損壞,如地震、火災、雷擊等;

9).客戶發回返修途中,由于運輸、裝卸等造成的損壞;如客戶收到貨時發現包裝嚴重破損的,應該拒絕收貨并通知銳達視公司,否則,所造成的損壞不納入包修范圍;

10).溝通故障問題、查找故障原因時,故意隱瞞事實真相或者不配合;

粵公網安備 44030702000625號

曾道人内幕玄机彩图图库